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            海珠创新岛服务再升级!

            来源:广州热线综合

            时间:2019-04-11 14:15
            海珠创新岛服务再升级!

            “为了快速响应企业的涉税诉求,我们会与CSO首席服务官密切配合,跟踪解决引进企业的涉税问题,将纳税服务融入到招商引资、筹备落地和生产经营的各个环节。”4月10日,海珠区税务局首席税务服务官项目正式启动,一名CTSO首席税务服务官现场解释了其职能。

            继去年11月海珠区在全省率先推出CSO首席服务官后,CTSO首席税务服务官也正式在海珠创新岛亮相。经过自我推荐、部门推荐以及业务?#38469;?#31561;,海珠区税务局在各基层税务所选拔了16名业务能力强、服务水平高的税务干部,组建了首批CTSO首席税务服务官团队。

            “我们公司是TCL旗下的全?#39318;?#20844;司,今年计划加快发展在广州的业务,在公司注册、入驻过程中,CTSO首席税务服务官主动上门帮助我们解决了一系列涉税问题,让我们能够迅速开业运营。”广州酷友网络科?#21152;?#38480;公司相关负责人说。

            首席税务服务官的主要职责是为引进企业提供全流程服务,特别是在招商引资、筹备落地、生产经营各环节为企业提供全方位、全流程、全生命周期的纳税服务。包括在招商引资期间了解企业的涉税问题及需求;在筹备落地期间辅导企业完成税务登记、信息采集、发票领用等事项,对企业的涉税问题进行内部协调,协助企业尽早落地;在生产经营期间了解企业生产经营情况,及时进行税收优惠政策辅导,为企业发展助力。

            “设立CTSO首席税务服务官的灵感,来自于去年海珠区投资促进局推出的CSO首席服务官制度,出台这一项目是为了打通服务企业的‘最后一公里’。”海珠区税务局党委书记、局长梁妙玲说。

            “在招商和安商稳商过程中,我们发现普惠?#28304;?#21475;服务已经难?#26376;?#36275;企业个性化需求,影响企业用脚投票的核心因素是营商环境的体验和个性化感受。” 区投资促进局党组书记、局长杨晓介绍说,如何提升企业落地和运营过程中个性化服务供给成为CSO首席服务官产生的初衷。

            海珠区先后推出CSO首席服务官机制、项目部长负责制、重点项目台账制等一系列制度,针对重点项目执行“五个一”:即一个重点项目、一名领导、一名CSO、一套跟进方案、一直跟踪到底,共同构成CSO首席服务官的“海珠配方”。

            CSO首席服务官制度获得不少企业点赞,如今也被采纳并列入广东省《民营经济十条》,获全省推广。

            “我们不对企业说NO,企业的问题我们24小时内会有回应。”一位CSO首席服务官表示,企业的任何困难与诉求?#21152;蒀SO专人专责跟进,提供场地选址、人才落户、人才公寓、子女教育、二次消防、税务开票、政策申报?#28909;?#29983;命周期服务,推动企业服务全域化、全员化、特色化、个性化。

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